Сall-центр (Call Centre) – это центр обработки телефонных вызовов, где все поступившие звонки автоматически и равномерно распределяются между операторами.
Call-центр (Call Centre)представляет собой основное средство общения с клиентами. От эффективности работы Сall-центра зависит развитие бизнеса компании, а от качества работы Сall-центра зависит лояльность клиентов по отношению к самой компании. Размер Сall-центра определяет объем клиентской базы, которая может быть обслужена с должным качеством.
* Расшифровка аббревиатуры CRM: Customer Relationship Management, или Управление взаимоотношениями с клиентами.
З питань розміщення, співробітництва та реклами звертайтесь:
e-mail: prodneprsite@gmail.com Адміністрація сайту не несе відповідальності
за розміщену інформацію в розділах оголошень та форумі.
